楽天証券は12日、東京都渋谷区に常設店舗「楽天証券ストア 渋谷」を11月25日に開設すると発表した。主要ネット証券5社で唯一の常設店舗となる。みずほ銀行渋谷支店が入居するビルの1階に設け、同社の口座保有者に限らず誰でも利用できる。オンライン中心のサービスに対面で相談や情報収集ができる場を設け、顧客との接点を広げる。
店舗では、楽天証券のサービス案内や口座開設、各種手続きのサポート、資産形成に関する情報提供などを行う。投資初心者からトレーダーまで幅広い層を対象とし、セミナーやワークショップも随時開催する予定だ。
店内には、パソコン向けトレーディングツール「MARKETSPEED II」を自由に操作できる6面のマルチスクリーンを設置する。取引ツールの操作性やチャートの見やすさなどを体験できるほか、楽天証券社員のサポートを受けながら、セキュリティー強化に向けたパスキーの設定も可能という。
営業時間は平日が午前9時から午後9時まで、土日祝日が午前11時から午後7時まで。定休日は1月1～3日と12月31日。注文の取次ぎや投資勧誘など、取引に関する手続きには対応しない。
開店を記念し、楽天証券は12日から公式Xを活用したキャンペーンを実施する。同社公式アカウントをフォローし、「＃楽天証券ストア」とメッセージを添えて引用リポストした人の中から、抽選で109人に1500円分のデジタルギフト券を進呈する。また、開店当日から来店者先着3000人に、楽天証券のオリジナルグッズや、みずほ銀行の公式キャラクター「あおまる」のグッズなどを配布する。
楽天証券によると、日本の家計に占める株式・債券・投資信託の比率は2025年末に25％となり、NISA開始前の2013年の16％から上昇した。資産形成や投資に取り組む人が増えるなか、オンラインの利便性に加え、対面で相談したいという需要にも対応する。
楽天証券ホールディングスとみずほ証券は2022年10月に戦略的な資本業務提携を締結。みずほ銀行と楽天証券の間では「らくらく入出金」「外貨ダイレクト」「スマート買付」など、銀行・証券サービスの連携を進めてきた。今回の出店も、こうした連携を背景にリアルの顧客接点を拡充する取り組みと位置付ける。
